443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20
8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru
Телеграм канал
ВКонтакте
по сайту
Дата | Анонс |
---|
В адрес Уполномоченного по правам человека в Самарской области поступило обращение Б., проживающей в г.о. Чапаевск, по вопросу приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в жилом помещении в связи с имеющейся задолженностью перед ресурсоснабжающей организацией ПАО «Самараэнерго».
Б. является одинокой матерью, воспитывающей четырех несовершеннолетних детей 2003, 2006, 2011 и 2013 годов рождения. В связи с воспитанием детей заявитель не имеет возможности трудоустроиться, семья проживает только за счет пособий. Тяжелое материальное положение заявителя послужило причиной возникновения задолженности по оплате за электрическую энергию. 24.11.2016 г. ПАО «Самараэнерго» было приостановлено предоставление коммунальной услуги потребителю.
Учитывая, что Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354, предусмотрена возможность предоставления потребителю отсрочки или рассрочки оплаты коммунальных услуг, в адрес генерального директора ПАО «Самараэнерго» О.А. Дербенева направлено письмо с просьбой заключить с заявителем соглашение о порядке погашения задолженности, а также с просьбой возобновить предоставление потребителю коммунальной услуги в возможно короткий срок.
По результатам рассмотрения обращения Уполномоченного по правам человека в Самарской области ресурсоснабжающей организацией с потребителем было заключено соглашение о рассрочке погашения задолженности. Подача электроэнергии была возобновлена 01.12.2016 года.
С Днем защитника Отечества!22 февраля 2017 |
Состоялось Расширенное заседание Общественного и Экспертного советов по вопросам прав и свобод человека при Уполномоченном по правам человека в Самарской области22 февраля 2017 |
Член Экспертного совета при Уполномоченном Валентина Дмитриевна Рузанова награждена Почетной грамотой22 февраля 2017 |
Ольга Дмитриевна
Уважаемые посетители сайта!
Я рада приветствовать вас на обновленном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области. На этом ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию о работе государственного правозащитника и правозащитной деятельности на территории Самарской области в целом, отправить обращение Уполномоченному, познакомиться с новостями законодательства.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области открыт для взаимодействия с общественностью в деле содействия реализации прав граждан, защиты и восстановления нарушенных прав. В сложной ситуации каждый житель области может рассчитывать на правовую поддержку Уполномоченного по правам человека.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Ольга Дмитриевна Гальцова
443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru
Телеграм канал
ВКонтакте
г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03