Планирую в банке оформить кредит, однако недавно у меня истек срок действия паспорта, а для получения нового документа придется нарушить режим самоизоляции, как мне правильно поступить?

На Ваш вопрос отвечает прокурор Приволжского района Дмитрий Решетников.

Напомню, что неделю назад по этому поводу высказался главный регулятор финансов в стране.
Так, в условиях сохранения сложной эпидемиологической обстановки в Российской Федерации, Банк России рекомендует кредитным организациям и некредитным финансовым организациям, продолжать обслуживание до 1 июля 2020 года клиентов в случае, если срок действия документа, удостоверяющего личность физического лица, являющегося клиентом, представителем клиента, выгодоприобретателем, бенефициарным владельцем, истек.
Банк России рекомендует кредитным организациям и некредитным финансовым организациям до 1 июля 2020 года не отказывать в приеме на обслуживание физических лиц только в связи с тем, что срок действия их документа, удостоверяющего личность, истек.
Какие обязанности возникают у кредитной организации, в связи с тем что у меня просрочен паспорт?
Банкам и другим финансовым организациям необходимо будет обеспечить обновление сведений о клиенте до 30 сентября 2020 года. В связи с этим необходимо указать такой дополнительный пункт в договоре на обслуживание с клиентом.
На что мне ссылаться в банке, чтобы отстоять свою позицию?
Все подробности Вы можете узнать из информационного письма Банка России от 16.04.2020 № ИН-014-12/68 "Об особенностях реализации отдельных требований законодательства Российской Федерации в сфере ПОД/ФТ". Ознакомиться с документом можно также на сайте ЦБ РФ: https://cbr.ru/StaticHtml/File/59420/20200416_in_014_12-68.pdf.
Что делать, если мне все же отказали по основанию просроченного паспорта?
Рекомендую Вам обратиться с жалобой на действия кредитной организации в Центральный банк России. Сделать это можно дистанционно оставив свое обращение на сайте ЦБ РФ в разделе интернет-приемная: https://cbr.ru/reception/.