Обратная связь. Благодарность многодетной мамы из Тольятти за содействие в решении жилищного вопроса

В адрес Уполномоченного по правам человека в Самарской области пришло письмо от жительницы Тольятти с благодарностью за помощь и участие в ее непростой жизненной ситуации.

24 сентября 2020 года во время выездного приема в Тольятти к Уполномоченному по правам человека в Самарской области обратилась многодетная мама, которая не могла отремонтировать после пожара муниципальную квартиру, где проживала ее мать с отчимом, которые сгорели. Выжил только маленький брат с ментальными нарушениями здоровья. Прежде женщина обращалась в разные инстанции, однако конкретных действий не дождалась.

В тот же день Ольга Дмитриевна Гальцова во время встречи с главой городского округа Тольятти Сергеем Александровичем Анташевым обсудила ряд проблем в обращениях граждан, в том числе и этот вопрос семьи с особым статусом, где сиротой остался ребенок-инвалид.

«Человеческие судьбы во многом зависят от внимательного, неравнодушного отношения сотрудников органов власти к беде, в которую попадают люди», - подчеркнула омбудсмен. Глава Тольятти отнесся к истории с чуткостью, особой ответственностью и предложил пути решения ситуации, в которой оказалась многодетная семья.

В то же время были отправлены официальные обращения Уполномоченного по правам человека в адрес и главы города, и прокурора Тольятти.

26 октября в своем ответе Сергей Александрович Анташев сообщил, что по вопросу оказания помощи достигнута договоренность с руководством МП «Управляющая компания №4» на проведение ремонта в жилом помещении, заключен договор с подрядной организацией на выполнение работ, которые должны быть завершены до 30 ноября.   

Сегодня заявитель, в письме от всей большой семьи, поблагодарила Уполномоченного за содействие: «Вы – человек, который не прошел мимо нашей беды. Спасибо Вам огромное!» - написала жительница Тольятти.  

Обращение остается на контроле Уполномоченного по правам человека, как и другие вопросы, которые беспокоят жителей Самарского региона.