Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти произведет перерасчет жильцам дома № 58 по ул. Жилина за необоснованное завышение тарифа по оплате электроэнергии в местах общего пользования.

Обращения граждан жкх

К уполномоченному по правам человека в Самарской области Ирине Скуповой обратилась пенсионерка с жалобой на то, что ООО «Управляющая компания № 3» г.о. Тольятти  к обычным нормативам  потребления электроэнергии ввела в квитанцию пункт под названием «корректировка» и итоговая сумма квитанции возросла на 1500 рублей.  Как пояснили  бабушке в управляющей компании, это корректировка платы за электроэнергию, потраченную на освещение мест общего пользования (МОП) в первом квартале текущего года.  Удивительно было то, что всем жильцам дома  подобная «корректировка» вносилась по различным схемам: кому-то  всю сумму включали в одну квитанцию, кому-то сумму платежа разбивали по месяцам. При этом, суммы  всем жильцам, вне зависимости от наличия счетчиков электроэнергии внутри квартир, начислялись  пропорционально площади квартир.


Уполномоченный по правам человека попросила  Минэнерго и ЖКХ Самарской области высказать свое мнение о таком подходе Управляющей компании № 3 г.о. Тольятти к  начислению коммунальных платежей. Специалисты Минэнерго и ЖКХ высказались однозначно: «Проводимая ООО «Управляющая компания № 3»  корректировка размера платы в жилых помещениях, не оборудованных  индивидуальными приборами учета, противоречит порядку расчета за коммунальные услуги, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307 (действовавшему на момент внесения «корректировок» в квитанции). В связи  с этим,  все материалы по жалобе заявительницы были переданы в областное Управление Роспотребнадзора для принятия мер.  Однако Роспотребнадзор в действиях управляющей компании ничего противозаконного не усмотрел.


В связи с этим, уполномоченный по правам человека  направила обращение в Прокуратуру г.о. Тольятти для проведения проверки деятельности Управляющей компании. Прокуратура Центрального района г.о. Тольятти так же усмотрела нарушения законодательства в действиях управляющей компании  и вышла и иском в суд в интересах граждан.


Решением Федерального районного суда г.о. Тольятти ООО «Управляющая компания № 3» обязана произвести перерасчет размера платы за предоставленную в 2011 году услугу по электроснабжению дома.

Лапушкина

Елена Владимировна

Уважаемые посетители сайта!

Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.

Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.

Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:

  • Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
  • Правовое просвещение граждан.
  • Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
  • Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.

Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.

Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Елена Владимировна Лапушкина

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03