443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20
8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru
Телеграм канал
ВКонтакте
по сайту
Дата | Анонс |
---|
В зимний сезон часто возникает проблема очистки крыш от снега и наледи, а отсюда и такая проблема, как многочисленные протечки крыш. Как должны действовать жильцы многоквартирных домов в случаях появления протечек?
При обнаружении протечки крыши необходимо обратиться в аварийную службу.
По нашему законодательству (пункт 152 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»), в случае причинения исполнителем (управляющей компанией или ТСЖ) ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме в случае протечки крыши исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении такого ущерба, содержащий описание ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Необходимо отметить, что указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан, помимо исполнителя, двумя незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя. В акте указываются следующее:
- факт затопления и повреждения имущества,
- причина затопления,
- причинно-следственная связь между выявленным затоплением и имеющимися повреждениями.
В случае отказа управляющей организацией в составлении такого акта гражданин вправе обратиться в жилищную инспекцию с запросом о предоставлении государственной услуги по составлению и выдаче акта о причинении ущерба жилым помещениям.
В соответствии с пунктом 7 постановления Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая организация, обязана выполнять работы по надлежащему содержанию крыш многоквартирных домов, включая контроль за состоянием оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек; проверку и (при необходимости) очистку кровли от скопления снега и наледи.
В случае невыполнения обязательств управляющей организацией гражданин вправе обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о проведении проверки и принятия мер. Жилищной инспекцией проводится проверка, и, в случае выявления указанного факта, должностное лицо жилищной инспекции вправе составить протокол об административном правонарушении, а также обязан выдать предписание об устранении нарушений.
Жилищная инспекция информирует, что, согласно ч.3 ст.10 Федерального закона 26.12.2008 №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 01.01.2017), обращения, направленные в форме электронных документов без использования средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
http://gzhi-samara.ru/index.php?r=news/view&id=682
Елена Владимировна
Уважаемые посетители сайта!
Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.
Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.
Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:
Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.
Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Елена Владимировна Лапушкина
443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru
Телеграм канал
ВКонтакте
г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03