Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Чиновники почти три года не давали самарчанке переоформить лицевой счет. Женщина исправно оплачивала услуги ЖКХ, но дело не двигалось с мертвой точки.

Волокита

К Уполномоченному по правам человека в Самарской области обратилась жительница Самары. Женщина третий год обивает пороги Департамента управления имуществом Самары с единственной целью: переоформить на свое имя лицевой счет. Департамент управления имуществом несколько раз отказывал женщине. Причина – за ее квартирой якобы числится задолженность по ЖКХ.
– Жилищный кодекс РФ, закрепляя порядок изменения договора социального найма жилого помещения, не содержит нормы о том, что наличие задолженности за предоставление услуг может явиться препятствием для изменения договора социального найма, – поясняют специалисты аппарата Уполномоченного. – Необоснованными являются также и ссылки Департамента управления имуществом г.о. Самара на то, что в соответствии с п.1 ч.4 ст. 83 Жилищного кодекса невнесение нанимателем платы за жилое помещение и коммунальные услуги в течение более 6 месяцев является основанием для расторжения договора социального найма жилого помещения.
Дело в том, что к долгу, о котором идет речь, самарчанка отношения не имеет. За квартиру не платила бывшая  невестка. Сама заявительница исправно платит за услуги с  момента регистрации в квартире. Более того, женщина выразила готовность погасить появившуюся не по ее вине задолженность и на один из приемов принесла кассовый чек об оплате. Любопытно, что в выписке из лицевого счета на конец  апреля 2012 года никакой задолженности нет. Она появилась на одной из более поздних выписок, причем, кто-то вписал ее от руки. 
Учитывая, что муниципальное предприятие «Единый информационно-расчетный Центр» было создано как раз для упрощения и централизации расчетов за услуги ЖКХ, остается непонятным, почему в своих официальных справках по лицевым счетам ЕРПЦ не отражает все сведения о задолженностях и не разъясняет механизм их образования.
В итоге договор о переоформлении лицевого счета с самарчанкой все-таки был подписан. На сам вопрос не требовал столько дополнительных ресурсов, включая усилия сотрудников аппарата Уполномоченного по правам человека в Самарской области. 

Новости уполномоченного . Поиск за день: "12 февраля 2013"

12 февраля 2013


Омбудсман Самарской области встретилась с участниками «Меркурий клуба Тольятти».

12 февраля 2013


Самарская область ищет «народных» борцов с коррупцией. Правозащитников, готовых поработать на этом фронте, ждут в Общественной палате.

12 февраля 2013

Самарская область ищет «народных» борцов с коррупцией. Правозащитников, готовых поработать на этом фронте, ждут в Общественной палате.


Уполномоченный по правам человека в Самарской области Объявляет конкурс на включение в кадровый резерв для замещения должностей государственной гражданской службы Самарской области в аппарат Уполномоченного по правам человека в Самарской области: - начальника отдела - консультанта - главного специалиста

12 февраля 2013

Уполномоченный по правам человека в Самарской области Объявляет конкурс на включение в кадровый резерв для замещения должностей государственной гражданской службы Самарской области в аппарат Уполномоченного по правам человека в Самарской области: - начальника отдела - консультанта - главного специалиста


Лапушкина

Елена Владимировна

Уважаемые посетители сайта!

Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.

Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.

Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:

  • Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
  • Правовое просвещение граждан.
  • Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
  • Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.

Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.

Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Елена Владимировна Лапушкина

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03