Всплеска обращений по ситуации с коронавирусом к Уполномоченному по правам человека не наблюдается

Увеличения числа обращений по вопросам коронавируса, поступающих к Уполномоченному по правам человека в Самарской области, на фоне сложившейся эпидемиологической ситуации нет.

На сегодня в адрес Уполномоченного по правам человека поступило 104 обращения граждан (52 устных и 52 письменных), касающихся вопросов реализации прав граждан в связи с распространением коронавируса.

Устные обращения касались:

- права на труд – 16;

- права на охрану здоровья и медицинскую помощь – 15;

- права на социальное обеспечение – 7;

- свободы передвижения – 5;

- прав человека в системе правоохранительных органов – 3;

- права на жилище – 1;

- прав потребителей – 1;

- иных вопросов – 4.

Письменные обращения касались:

- права на охрану здоровья и медицинскую помощь – 24;

- свободы передвижения – 7;

- права на труд – 6;

- права на образование – 2;

- прав человека в судебной системе – 2;

- прав потребителей – 2;

- права на жилище – 1;

- права собственности – 1;

- иных вопросов – 7.

Все обращения были рассмотрены по существу, даны соответствующие разъяснения и рекомендации по вопросам защиты прав и свобод. Также при необходимости в интересах заявителей, в рамках установленной компетенции, направлялись обращения в соответствующие органы власти.

В целом за 10 месяцев 2020 года в адрес Уполномоченного поступило 3315 обращений граждан, что на 24,2% меньше, чем за аналогичный период 2019 года (4376). Из них письменных жалоб - 1467, устных - 1848.

Уменьшение количества поступивших обращений обусловлено введенными органами государственной власти ограничительными мерами, направленными на предотвращение распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В этой связи был приостановлен очный прием граждан с 27 марта по 23 июня, с 19 октября по настоящее время, меньше прошло и целевых выездных приемов граждан Уполномоченным по правам человека и сотрудниками аппарата. Режимы оплачиваемых нерабочих дней, самоизоляции определенных категорий граждан также привели к снижению количества обращающихся граждан.

Напоминаем, что личный прием граждан Уполномоченным по правам человека временно переведен в дистанционный режим с использованием средств связи, по предварительной записи.

По телефону 8(846) 337-29-03 ежедневно специалисты аппарата консультируют граждан по правовым вопросам. Подать обращение на имя Уполномоченного по правам человека в Самарской области можно дистанционно: в письменном виде по адресу 443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75; по электронной почте - Ombudsman.Samara@yandex.ru и на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области ombudsman63.ru

Рассмотрение поступивших письменных обращений граждан идет в текущем режиме.