По жалобе жителей Автозаводского района города Тольятти о некачественном горячем водоснабжении проведены проверки и приняты меры реагирования

К Уполномоченному по правам человека в Самарской области обратился депутат Думы г.о. Тольятти Басистый Г.А. в интересах гражданина Б., проживающего в Автозаводском районе города Тольятти по вопросу предоставления заявителю коммунальных услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

В интересах заявителя Уполномоченный по правам человека обратился в Управление Роспотребнадзора по Самарской области.

По информации, полученной Уполномоченным по правам человека от Управления Роспотребнадзора по Самарской области по обращениям жителей Автозаводского района г, Тольятти по некачественному горячему водоснабжению, проведены проверки.

В отношении ресурсоснабжающих организаций АО «Тевис» и ПАО «Т Плюс» и управляющих компаний были возбуждены дела об административных правонарушениях, проведены административные расследования, отобраны пробы воды централизованного горячего водоснабжения на границе балансовой ответственности вышеуказанных организаций на соответствие санитарным требованиям по санитарно-химическим и микробиологическим показателям.

По результатам исследований было установлено: вода в отобранных пробах у ресурсоснабжающих организаций и на сетях разводящей сети централизованного горячего водоснабжения в жилых домах не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» по санитарно-химическим показателям - запах и сероводород.

Кроме того, было выявлено, что юридическим лицом ПАО «Т Плюс» не обеспечено проведение лабораторного производственного контроля за качеством горячей воды в установленном законодательством порядке.

В отношении юридических лиц АО «Тевис» и ПАО «Т Плюс», а также трех управляющих компаний, оказывающих услугу подачи горячего водоснабжения населению, составлены протоколы об административных нарушениях по ст. 6.5 КоАП РФ, которые направлены на рассмотрение в Автозаводский суд г. Тольятти для принятия решения. Кроме того, в отношении ПАО «Т Плюс» составлен протокол по ст. 19.7 КоАП РФ по факту несвоевременного предоставления информации должностному лицу, осуществляющему государственный контроль. Протокол направлен в мировой суд для принятия решения. Одновременно выданы предписания об устранении выявленных нарушений санитарного законодательства, исполнение которых находится на контроле Управления Роспотребнадзора по Самарской области.

Дополнительно Уполномоченный по правам человека сообщает, что согласно статье 157 Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354, при выявлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг, размер платы за данные услуги подлежит уменьшению.

Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором, является акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Подробнее проконсультироваться по вопросу процедуры произведения перерасчета можно по телефону «горячей линии» государственной жилищной инспекции Самарской области: 8 (846) 200-02-98