Уполномоченный по правам человека в Самарской области О.Д. Гальцова провела прием граждан в приемной Президента Российской Федерации

17 марта 2021 года Уполномоченный по правам человека Ольга Дмитриевна Гальцова провела прием граждан в региональной приемной Президента Российской Федерации в Самарской области. Большинство вопросов касалось соблюдения права на жилье и качества оказания жилищно-коммунальных услуг.

Встреча с заявителями прошла в дистанционном формате. Заранее, по телефону, жители Самарской области обозначали темы, которые требуют решения, затем вопросы прорабатывались специалистами аппарата Уполномоченного по правам человека, чтобы в день приема граждане могли получить развернутые консультации по решению своих обращений.

В день приема с заявителями была установлена телефонная связь для координации дальнейших действий. В приемной Президента присутствовали представители органов власти, в компетенции которых находится решение проблем: руководитель управления по жилищным вопросам Департамента управления имуществом г.о. Самара Александр Евгеньевич Гаранин; заместитель начальника отдела по работе с обращениями граждан и организаций УФССП по Самарской области Олеся Александровна Трунина; начальник отдела муниципального контроля администрации Кинельского района Галина Сергеевна Пастухова; главный специалист отдела муниципального контроля администрации Кинельского района Каринэ Айказовна Багдасарян; начальник филиала "Медицинская часть №12 ФКУ МСЧ-63 России Татьяна Евгеньевна Чернышова; начальник отдела по работе с населением ООО "ЭкоСтройРесурс" Елена Александровна Эфендиева.

Жители проспекта Кирова обратились с жалобой не неудовлетворительные условия проживания на первом этаже многоквартирного дома. В решении вопроса, связанного с неудовлетворительным состоянием жилья, попросили оказать содействие и граждане, проживающие в поселке Управленческий. Дом в 7 квартале признан аварийным еще в 2013 году. Люди вынуждены снимать жилье, поскольку в своих квартирах, особенно с детьми, находиться небезопасно. К работе по обращениям подключился Департамент управления имуществом города Самары.

Женщина 86 лет, узник фашистских концлагерей, попросила помочь в решении ситуации, сложившейся с оплатой коммунальных услуг - вывоза мусора. По словам заявителя, данной услугой она не пользуется, живет одна, пищевые отходы утилизирует в саду, небольшой объем мусора относит к уличным контейнерам, а долг все растет. Представитель регоператора отметил, что данной категории граждан может быть предоставлена скидка при расчете оплаты, однако для этого необходимо погасить задолженность. Вопрос будет рассмотрен с участием руководства ООО "ЭкоСтройРесурс".

Также поступили жалобы, касающиеся получения социальной помощи, конфликтов между соседями, нарушениями закона о тишине. Гражданам даны подробные рекомендации. Все обращения взяты Уполномоченным по правам человека на контроль.