Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru @Ombudsman63

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Анонсы

Дата Анонс
25.06.2021 25 июня состоится Всероссийский единый день бесплатной юридической помощи
Жалоба в госслужбы или на их работу? Пишите!
?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Заявитель обратился с вопросом по расчетам за отопление - проблема разрешена по всему многоквартирному дому

Обращения граждан

В конце февраля 2021 в адрес Уполномоченного по правам человека в Самарской области поступило обращение гражданки Г., проживающей в городе Самара, по вопросу начисления платы за коммунальную услугу по отоплению. 

При изучении обращения и представленных документов установлено, при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении применяется норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в размере 0,0173 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц – для многоквартирных и жилых домов до 1999 года постройки включительно со стенами из камня, кирпича этажностью 5-9 этажей.

Вместе с тем, многоквартирный дом, в котором проживает гражданка Г., является многоквартирным домом с переменной этажностью и указанный норматив потребления коммунальной услуги по отоплению не должен применяться. К указанному многоквартирному дому должен применяться норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в размере 0,0150 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц – для многоквартирных и жилых домов до 1999 года постройки включительно со стенами из камня, кирпича этажностью 10-14 этажей.

При данных обстоятельствах, Уполномоченный по правам человека в Самарской области обратился к директору Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Г.Г. Чернову с просьбой рассмотреть вопрос о применении к указанному многоквартирному дому в городе Самара норматива потребления коммунальной услуги по отоплению в размере 0,0150 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц.

По результатам рассмотрения обращения Уполномоченного по правам человека в Самарской области в интересах гражданки Г. Самарским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» было принято решение, с 1 апреля 2021 года в указанном многоквартирном доме при расчёте коммунальной услуги «отопление» на все квартиры будет применяться норматив потребления в размере 0,0150 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц. Также будут пересмотрены начисления платы за коммунальную услугу «отопление» с учётом данного норматива с 1 января 2019 года.

Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» принял положительное решение не только в отношении обратившейся гражданки Г., а в отношении жителей ещё 97 квартир многоквартирного дома».

Новости уполномоченного . Поиск за день: "30 марта 2021"

30 марта 2021


Состоялась рабочая встреча Уполномоченного по правам человека в Самарской области О.Д. Гальцовой и директора «ЭкоСтройРесурс» М.А. Захарова

30 марта 2021


Оперштаб: режим обязательной самоизоляции для пожилых граждан в Самарской области продлен на 2 недели

30 марта 2021


Гальцова

Ольга Дмитриевна

Уважаемые посетители сайта!
Я рада приветствовать вас на обновленном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области. На этом ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию о работе государственного правозащитника и правозащитной деятельности на территории Самарской области в целом, отправить обращение Уполномоченному, познакомиться с новостями законодательства.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области открыт для взаимодействия с общественностью в деле содействия реализации прав граждан, защиты и восстановления нарушенных прав. В сложной ситуации каждый житель области может рассчитывать на правовую поддержку Уполномоченного по правам человека.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Ольга Дмитриевна Гальцова

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru
@Ombudsman63

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03