Заявитель обратился с вопросом по расчетам за отопление - проблема разрешена по всему многоквартирному дому

В конце февраля 2021 в адрес Уполномоченного по правам человека в Самарской области поступило обращение гражданки Г., проживающей в городе Самара, по вопросу начисления платы за коммунальную услугу по отоплению. 

При изучении обращения и представленных документов установлено, при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом помещении применяется норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в размере 0,0173 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц – для многоквартирных и жилых домов до 1999 года постройки включительно со стенами из камня, кирпича этажностью 5-9 этажей.

Вместе с тем, многоквартирный дом, в котором проживает гражданка Г., является многоквартирным домом с переменной этажностью и указанный норматив потребления коммунальной услуги по отоплению не должен применяться. К указанному многоквартирному дому должен применяться норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в размере 0,0150 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц – для многоквартирных и жилых домов до 1999 года постройки включительно со стенами из камня, кирпича этажностью 10-14 этажей.

При данных обстоятельствах, Уполномоченный по правам человека в Самарской области обратился к директору Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Г.Г. Чернову с просьбой рассмотреть вопрос о применении к указанному многоквартирному дому в городе Самара норматива потребления коммунальной услуги по отоплению в размере 0,0150 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц.

По результатам рассмотрения обращения Уполномоченного по правам человека в Самарской области в интересах гражданки Г. Самарским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс» было принято решение, с 1 апреля 2021 года в указанном многоквартирном доме при расчёте коммунальной услуги «отопление» на все квартиры будет применяться норматив потребления в размере 0,0150 Гкал на 1 кв. метр общей площади жилого помещения в месяц. Также будут пересмотрены начисления платы за коммунальную услугу «отопление» с учётом данного норматива с 1 января 2019 года.

Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» принял положительное решение не только в отношении обратившейся гражданки Г., а в отношении жителей ещё 97 квартир многоквартирного дома».