Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

В Тольятти мать с двумя детьми выгоняют из квартиры за долги…предприятия?!

Обращения граждан

Детям А. пришлось два месяца обходиться без света.

На историях вроде той, что происходит с тольяттинкой А. и двумя ее детьми, скорее всего, и возникла поговорка про «закон, что дышло»…
Женщина вышла замуж в 2003 году. Вместе со старшей дочерью поселилась в квартире мужа, на ул. Л. Толстого 13. Классик наверняка сказал бы о семейной жизни А.: все несчастные семьи несчастливы по-своему… Вскоре после рождения дочки, в 2008 году, муж с А. развелся и из дома ушел. Свекровь решила, что внучку, экс-невестку и ее старшую дочь пора бы выгнать. 
Жилье  получал умерший в 1999 году гражданский муж свекрови. С 2003 года квартира находилась в ее доверительном управлении. В 2011 году, после 4-летней нервотрепки и скандалов, суд признал свекровь и ее сына утратившими право на пользование квартирой, а проживание А. и ее детей - законным.
Пока в квартире по улице Л. Толстого кипели страсти с выселением, коммуналку никто не оплачивал, копились долги. Бывший муж алименты не платил. Свою машину, от продажи которой могли поступить деньги, каким-то чудом продал из-под ареста. Чтобы погасить часть задолженности, А. продала свою машину. Вскоре основная часть долга (80 000 рублей) была погашена, и женщина вздохнула с облегчением.
Но передышка была недолгой. Пока Администрация упорно отказывала в признании А. нуждающейся в улучшении жилищных условий, у дома объявился собственник, - ФГУП «Экран». До сих пор о нем не было ни слуху, ни духу, в содержании дома он участия не принимал. Зато матери двоих детей сразу заявили: квартира не ваша, - съезжайте. Внезапно активизировалась и ООО «Управляющая компания № 3».  За долги, которые, кстати,  каждый раз начислялись по-разному, А. безо всяких предупреждений отключили электричество. Женщина с 4-летним ребенком почти 2 месяца готовила детям еду «на коленке»: в доме с электроплитами больше готовить просто не на чем.  Суд обязал УК подключить свет. Его и подключили…на пару дней. А затем опять выключили! Когда тольяттинка обращалась за помощью в Администрацию, ей советовали обратиться за оформлением договора социального найма в ФГУП «Экран», в компетенцию которого такие вопросы явно не входят.  
Отчаявшись, женщина обратилась к УПЧ. Омбудсман попросила прокуратуру Центрального района разобраться в отключениях. Там к делу отнеслись со всей ответственностью. Проверка вскрыла в действиях УК № 3  такое количество нарушений, что хоть отдельное дело заводи! Начисления велись, как попало, перерасчеты не производились, процедура предупреждения об отключениях не соблюдалась. В итоге руководству УК № 3 было велено безотлагательно произвести подключение света в квартиру А.; произвести корректировку размера платы в доме за отопление в 2009-2012 годах на сумму 17 517,22 рубля; произвести перерасчет за электроэнергию дома на сумму 115 317,12 рубля; произвести перерасчет за непредоставленную услугу по ГВС с возвратом необоснованно оплаченной услуги «водоотведение» за 2009-2012 г.г.  К дисциплинарной ответственности  велено привлечь начальника Центра расчетно-кассового и паспортного обслуживания населения Дрелюш Т.В.
Дело с выселением также на контроле Уполномоченного. 

Лапушкина

Елена Владимировна

Уважаемые посетители сайта!

Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.

Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.

Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:

  • Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
  • Правовое просвещение граждан.
  • Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
  • Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.

Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.

Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Елена Владимировна Лапушкина

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03