Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

На разруливание проблемы с ГВС на «стошке» осталось менее 2 лет.

Обращения граждан

О бензиновой воде не раз снимали сюжеты.             Из горячего крана течет техническая вода.

Николай Кириленко и Сергей Советкин, жители дома № 12 с улицы Егорова, что на 116 километре, ставили вопрос о водоснабжении давно.

Из крана с горячей водой то и дело течет некая субстанция, по запаху больше напоминающая не то керосин, не то водный раствор бензина. Искупаться в этой смеси отваживался не каждый взрослый, а после стирок белье легче было выбросить, чем проветрить.  Удивительно, но Роспотребнадзор в этом «коктейле Молотова» нарушений СанПиНа долгое время не находил.
– Почему за техническую «отопительную» воду мы платим, как за подогретую питьевую?  – резонно спрашивал К. –  И до каких пор это безобразие будет продолжаться?
С первым вопросом юристам омбудсмана удалось разобраться быстро. ООО ПЖРТ «Куйбышевский» подавало в дома без теплообменников воду из системы отопления. Не самая удачная идея, но по-другому никак. В одних домах даже подвала для установки теплообменников нет,  в других оборудование установить практически невозможно. Суды, которые изучали «открытую» схему водозабора при подаче ГВС, наказывали ПЖРТ за поставку услуги ненадлежащего качества и обязали схему «закрыть». Но что значат 60 000 рублей по сравнению с многомиллионными затратами на установку теплообменников и «закрытие» схемы? А главное – штрафы не улучшат качество горячей воды в кранах и не снизят тарифы.
Но самое неприятное у жителей Куйбышевского района впереди. Ответ на второй вопрос оказался непростым. Тепловую энергию для района (а точнее, горячую воду для отопления зимой и подогрев холодной питьевой) вырабатывает КНПЗ. А он в 2015 году от этой своей функции откажется. Об этом Администрация Самары была уведомлена заранее. Как будет после этого принимать ванны, стирать  и отапливаться целый район - пока не ясно. Непонятна также и роль в этой истории ЗАО «СУТЭК». Эта организация – посредник между КНПЗ и ПЖРТ - получает деньги практически только за то, что арендует и обслуживает  комплекс имущества муниципальной казны, а именно - централизованные сети  водоснабжения и теплоснабжения.
Администрация Самары видит два варианта решения проблемы: 
1. Передать в муниципальную собственность пиковую  котельную КНПЗ, а затем переоборудовать систему теплоснабжения для нормальной подачи ГВС.
2. Строить для района новый теплоисточник с учетом существующих проблем.
И то, и другое потребует кучу времени и денег. Но пока никаких других предложений по выходу из тупиковой ситуации не прозвучало. Возможно, они скоро появятся. После многочисленных обращений Уполномоченного областные и городские власти подключили к решению проблемы специалистов ВТГК.  До 01.ноября 2013 они разработают новую схему теплоснабжения Куйбышевского района с учетом всех проблемных моментов, включая «выход» из прежней системы КНПЗ в 2015 году.
Так что День народного единства жители Куйбышевского района встретят уж если не с идеально чистой водой, то с единым генеральным планом водоснабжения.

Лапушкина

Елена Владимировна

Уважаемые посетители сайта!

Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.

Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.

Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:

  • Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
  • Правовое просвещение граждан.
  • Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
  • Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.

Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.

Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Елена Владимировна Лапушкина

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03