Не ответил вовремя на запрос – останешься без премии.

Один из «излюбленных» способов времяпровождения заключенных – переписка. Сидельцы пишут всем, кто по долгу службы обязан отвечать. Одни жалуются просто так, из вредности, другие – очень даже по делу. Не секрет, что на этапе следствия и позже происходят не только случайные  ошибки и непринципиальные нарушения процессуальных норм, но и откровенное злоупотребления властью в отношении подозреваемых, обвиняемых и осужденных. Это не только наше, российское «ноу-хау», а печальная всемирная практика.
Суть работы Уполномоченного – разбираться в каждом обращении по сути. А для этого нужны не только личные встречи, выездные приемы и сбор «сопутствующей» информации, но и документы.
От их своевременного получения порой зависит быстрота реакции Уполномоченного, а порой и людские судьбы.
Тем обиднее, когда на запросы по обращениям из мест лишения свободы «забывают» отвечать в срок те, кто обязан стоять на страже законности.
К Уполномоченному обратились двое осужденных. Один утверждал, что «ради звезд на погонах» ему, воспользовавшись его наркозависимостью, подбросили более 100 граммов героина. По словам мужчины, ему, не разобравшись по сути, дали 16,5 лет колонии строгого режима. Второй, осужденный за грабеж салона красоты, просил разобраться в этом. Для уточнения обстоятельств Уполномоченный запросил документы. Но ответов в установленный законом срок не получил.
– Это очень тревожный сигнал, – считает  омбудсман. – Если сотрудники правоохранительных органов так реагируют на мои обращения, как же они поступают с жалобами остальных?   
Разбираться с горе-правоохранителями пришлось их начальству. В результате старшему помощнику прокурора Октябрьского района Самары Б. и заместителю прокурора Красноглинского района Самары Ч. снижена доплата за сложность, напряженность и высокие достижения по службе за 3 месяца. Прокуроры Октябрьского и Красноглинского района Самары получили предупреждения о недопустимости волокиты.