Уполномоченный по правам человека Ольга Гальцова провела прием граждан в региональной приемной Президента Российской Федерации

16 марта 2022 года Уполномоченный по правам человека в Самарской области Ольга Дмитриевна Гальцова провела прием граждан в региональной приемной Президента Российской Федерации. Жители региона обратились по вопросам получения социальных выплат, оформления больничных листов, качества жилищно-коммунальных услуг, благоустройства дворовых территорий, с жалобами на шумных соседей и на качество питьевой воды, а также за поддержкой в решении семейных сложившихся финансовых проблем.

Прием прошел по предварительной записи, чтобы требующие поддержки вопросы можно было проработать заранее. Таким образом, в ряде ситуации удалось оперативно помочь людям, не дожидаясь дня приема.

Сегодня в приемную Президента Российской Федерации были приглашены представители органов власти, ответственных за решение ситуаций по обращениям граждан - это представители министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, прокуратуры Самарской области, регионального Отделения Пенсионного Фонда России, городского Департамента образования, Государственной Жилищной Инспекции, районных администраций и других ведомств.

В ходе беседы с заявителями, по телефону, были найдены возможности оказания поддержки - например, многодетной маме. Старший сын по состоянию здоровья имеет право на дистанционное обучение, однако организовать процесс занятий с начала года не получалось. Скоординировали расписание с департаментом образования. На контроле и поступление в ближайший к дому детский сад младшего мальчика. Женщина также попросила помочь ей в заключении социального контракта, в малообеспеченной семье деньги необходимы для покупки ноутбука детям-школьникам. Встреча по вопросам оформления необходимых документов запланирована на ближайшую пятницу.  

На улице Ново-Садовой, в Октябрьском районе, после ремонта автодороги была нарушена целостность пешеходной зоны. Жители жалуются на постоянную грязь вместо тротуара, с наступлением таяния добраться до подъезда пожилым людям, да и молодым семьям с детскими колясками будет еще труднее. Сама заявитель передвигается на костылях, рискуя получить дополнительные травмы. Руководитель управления эксплуатации и ремонта автомобильных дорог министерства транспорта совместно с заместителем главы Октябрьского района взяли ситуацию на контроль.

В ошибке с оформлением больничного листа по жалобе заявителя тоже удалось разобраться. Больничный продлевался трижды, но денежные средства вовремя не поступили. До конца недели вопрос должен быть решен.