Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Анонсы

Дата Анонс
23.05.2024 23 мая в Сызрани пройдёт выездной приём граждан
23.05.2024 23 мая в Октябрьске состоится выездной прием граждан
29.05.2024 29 мая запланирован целевой прием по реализации трудовых прав граждан
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Как обеспечить «стошку» чистой горячей водой?

Обращения граждан

Вода наверняка станет чище! И дороже?

Жители Куйбышевского района несколько лет подряд жаловались на отвратительного качества горячую воду. Время от времени из крана текла «адская» смесь воды с керосином, - ни постирать, ни искупаться. Вопрос периодически поднимали в газетах, о «бензиновой воде» снимали сюжеты, даже к главе города «ходоки» с бутылками воды добирались.

Вопрос куда сложнее, чем думали.

С жалобой на некачественную воду в 2008 году к Уполномоченному по правам человека  обратился гражданин К. Разматывая клубок вопросов, которые самарец обозначил как претензии к своей Управляющей компании, удалось выяснить, откуда у проблемы «ноги растут».Техническая вода подогревалась в котельной КНПЗ. Так повелось, что этой водой отапливались расположенные поблизости дома. Затем горячую воду у завода начала покупать ЗАО «СУТЭК». Поскольку для завода эта вода серьезного экономического значения не имела, цена на нее была более чем демократичная. Пока в домах стояли теплообменники, в горячие краны поступала подогретая в них чистая холодная вода. Когда теплообменники сломались, дома пришлось снабжать горячей водой по открытой схеме, - тут-то и начались проблемы с качеством. После смены производственного цикла нужда в старой котельной у КНПЗ отпала, в прежнем режиме она будет работать только до 2015 года. А  что потом? Снабжать горячей водой и отоплением жителей Куйбышевского района продолжит ЗАО «СУТЭК». Чтобы горячая вода была чистой, подогревать ее надо не на мазуте, а на газе. КНПЗ решил совершенно бесплатно отдать городу старую котельную вместе в землей, – казалось бы, вот он, хэппи энд! Но тут выясняется, что на реконструкцию и перевод старой котельной на газ потребуется 1,5 миллиарда рублей. ЗАО "СУТЭК" готово платить, но как возместить такие затраты? Только через тарифы для потребителей. Как это ударит по кошелькам, сейчас сказать трудно, - ведь часть убытков ЗАО "СУТЭК" ляжет и  на городской бюджет. Как справится с этим город, пока тоже не ясно. Меньше всего повышение тарифов почувствуют льготники: им помогут адресные субсидии из городского бюджета. Но бюджет тоже не резиновый…

Сейчас аппарат омбудсмана вместе с экспертами решает новую головоломку под названием «качественное ГВС для стошки». 
– Люди были недовольны некачественной водой, за которую приходилось переплачивать,– подчеркнула Ирина Скупова на рабочем совещании 28 ноября.–  И слишком высокой платой. А теперь что же получается – перерасчета не добиться, вода до 2015 года будет та же «бензиновая», да еще и тарифы вырастут?
Ищем выход и ждем РАЗУМНЫХ предложений от специалистов и сведущих граждан.

Гальцова

Ольга Дмитриевна

Уважаемые посетители сайта!
Я рада приветствовать вас на обновленном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области. На этом ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию о работе государственного правозащитника и правозащитной деятельности на территории Самарской области в целом, отправить обращение Уполномоченному, познакомиться с новостями законодательства.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области открыт для взаимодействия с общественностью в деле содействия реализации прав граждан, защиты и восстановления нарушенных прав. В сложной ситуации каждый житель области может рассчитывать на правовую поддержку Уполномоченного по правам человека.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Ольга Дмитриевна Гальцова

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03