В результате корректировки данных в электронном заявлении, выплата пенсии возобновлена

В адрес Уполномоченного по правам человека в Самарской области поступило обращение гр. М. В своём обращении заявительница указала, что 02 июня 2022 года подала в Государственное учреждение – Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронное заявление о доставке пенсии на новый расчетный счёт. Гр. М. указала, что заявление было принято к рассмотрению, однако решение вопроса затянулось на несколько месяцев.

В ходе взаимодействия Уполномоченного с Отделением было установлено, что при формировании электронного заявления о доставке пенcии заявительницей не был выбран район проживания, в связи с чем заявление своевременно не поступило в обработку.

В дальнейшем, при личном обращении заявительницы в клиентскую службу Отделения, электронное заявление было откорректировано, идентифицировано на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и обработано в тот же день. Способ доставки пенсии был изменен.

Согласно выплатной базе данных получателей пенсий других социальных выплат в Самарской области, выплата пенсии заявительнице за август и сентябрь была произведена в сентябре 2022 года через выбранное ею кредитное учреждение. Вопрос с получением пенсии был разрешен