Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Анонсы

Дата Анонс
23.05.2024 23 мая в Сызрани пройдёт выездной приём граждан
23.05.2024 23 мая в Октябрьске состоится выездной прием граждан
29.05.2024 29 мая запланирован целевой прием по реализации трудовых прав граждан
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Врачи не могут отличить укус насекомого от заражения крови?

Обращения граждан

Карикатуры на медицинскую тему все реже веселят пациентов.

Не дай бог попасться в руки врачам, которые не чувствуют никакой ответственности за своих пациентов. Тольяттинка Б. обратилась в 4 городскую поликлинику  10-го июня 2013 года. Женщина заметила что-то неладное на правой голени. Кожа как-то странно потемнела и вздулась. Хирург, осмотрев пациентку, назначил ей таблетки и мазь. Через месяц, 12 июля, женщина пришла снова, на этот раз с жалобами на боль. Хирург сообщил ей, что это «свернувшаяся гематома».
– И назначил мне на 15 июля операцию, велел принести с собой лидокаин, стерильные бинты, перчатки и шприцы, – вспоминает Б.– Причем, никаких анализов у меня не взяли. А когда я явилась на операцию, меня направили на УВЧ.
Б. приняла назначенные процедуры, но толку от УВЧ не было, только на коже голени появились красные узлы. И 19 июля Б. снова пришла к хирургу, который без лишних слов направил ее к терапевту. Та долго строила предположения, что же происходит со здоровьем  тольяттинки.
– Говорила, что возможно у меня сломана нога, хотя не исключено, что это заражение крови, – вспоминает Б.– В конце концов назначила мне на 24-ое июля сдачу крови и попросила меня пройти компьютерную диагностику кости.
Не чуя под собой земли от ужаса, Б. пошла к заведующей. Тольяттинка  попросила объяснить, до каких пор будут продолжаться гадания на диагнозах и когда ей наконец скажут, что с ней такое.
– Заведующая мне ответила, что у них отличный хирург и замечательные врачи, а нас тут таких жалующихся пациентов много, – вспоминает  сказанное Б.
Опомнившись от шока, в который ее ввергли затянувшаяся неизвестность и  «пофигизм» врачей, тольяттинка самостоятельно решила сделать УЗИ. Заплатила из собственного кармана и получила, наконец-то, долгожданный диагноз: укус насекомого!
– Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах  хирурга,– написала в обращении к Уполномоченному по правам человека в Самарской области Б.– Прошу Вас принять необходимые меры по сложившейся ситуации.
А поскольку меры должны принимать в ТФОМС и Министерстве здравоохранения, туда и обратилась с запросами омбудсман. Не без скрипа и попыток «спустить все на тормозах», после повторной экспертизы (с привлечением амбулаторной карты пациентки)  удалось выяснить, что нарушения в действиях врачей действительно были.  Это и необоснованный отказ в предоставлении медпомощи; и невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых пациенту мероприятий по оказанию диагностики или лечения; и дефекты оформления первичной медицинской документации, препятствующие проведению экспертизы качества оказанных услуг.
На Тольяттинскую поликлинику наложили штраф – 1 953 рубля. Но поскольку врач и заведующая отделением АПК № 3 успели уволиться, в «разборе полетов» они не участвовали.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области считает также, что результаты повторной экспертизы предоставляют тольяттинке право на обращение в суд с исковым заявлением к медицинскому учреждению о возмещении причиненного ей материального ущерба и компенсации морального вреда.

Гальцова

Ольга Дмитриевна

Уважаемые посетители сайта!
Я рада приветствовать вас на обновленном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области. На этом ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию о работе государственного правозащитника и правозащитной деятельности на территории Самарской области в целом, отправить обращение Уполномоченному, познакомиться с новостями законодательства.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области открыт для взаимодействия с общественностью в деле содействия реализации прав граждан, защиты и восстановления нарушенных прав. В сложной ситуации каждый житель области может рассчитывать на правовую поддержку Уполномоченного по правам человека.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Ольга Дмитриевна Гальцова

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03