Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Будет ли в кране сызранской квартиры горячая вода?

Обращения граждан

А тепленькая как пошла, так и идет...

Проблемы с горячей водой в доме № 297 по улице Жукова были в нем заложены еще в момент монтажа. Горячая вода по пути к кранам успевала остынуть до состояния теплой, что не могло радовать жильцов, не только лишенных радости принятия горячей ванны, но и оплачивающих «недогорячую» воду  по тарифам горячей. Особенно плохо было с этим в квартире К.
После встречи Уполномоченного по правам человека в Самарской области с жителями дома вокруг него и в нем самом навели максимальный порядок: прошли работы по рециркуляции ГВС, были замены трубы и  задвижки, установлен подкачивающий насос, проведены всевозможные замеры, составлены акты.
В результате выяснилось, что горячая вода на входе в дом имеет температуру 58 градусов. Как ей при этом умудриться быть не ниже 60 утвержденных нормативами градусов в кране на кухне жильцов, - вопрос скорее из разряда риторических.
Даже с учетом допустимых постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 погрешностей в температурном режиме ГВС ( с полуночи  до 5.00 утра – не более 5 градусов, с 5.00 до полуночи – не более 3 градусов), один из существующих в доме стояков в нормативный режим подачи горячей воды никак не вписывается. Видимо, он самый дальний.
Не вписывается он в нормативы даже с учетом допустимого максимального времени слива при замерах температуры: не более 3 минут. После слива горячей воды в квартире  К. в течение 3 минут температура  составляла 50 градусов.
Не вызывает оптимизма и то, что в акте обследования, произведенного ООО «УК Центр»  от  01.04.2014 г. сказано, что проверка того самого стояка показала соответствие температурного режима нормативному ( цифры не указаны).
А также есть указание на не предоставление доступа в квартиру гражданки К. Представляется невероятным, чтобы К. не пустила специалистов ООО «УК Центр» для замеров, будучи инициатором этих проверок.
До конца вопрос не решен, отговорки – не принимаются!

Новости уполномоченного . Поиск за день: "22 апреля 2014"

22 апреля 2014


Как разобраться с начислениями за воду?

22 апреля 2014

После обращения к омбудсману тольяттинке вернут 4 000 рублей.


Лапушкина

Елена Владимировна

Уважаемые посетители сайта!

Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.

Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.

Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:

  • Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
  • Правовое просвещение граждан.
  • Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
  • Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.

Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.

Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Елена Владимировна Лапушкина

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03