443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20
8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru
Телеграм канал
ВКонтакте
по сайту
Дата | Анонс |
---|
Проблемы с горячей водой в доме № 297 по улице Жукова были в нем заложены еще в момент монтажа. Горячая вода по пути к кранам успевала остынуть до состояния теплой, что не могло радовать жильцов, не только лишенных радости принятия горячей ванны, но и оплачивающих «недогорячую» воду по тарифам горячей. Особенно плохо было с этим в квартире К.
После встречи Уполномоченного по правам человека в Самарской области с жителями дома вокруг него и в нем самом навели максимальный порядок: прошли работы по рециркуляции ГВС, были замены трубы и задвижки, установлен подкачивающий насос, проведены всевозможные замеры, составлены акты.
В результате выяснилось, что горячая вода на входе в дом имеет температуру 58 градусов. Как ей при этом умудриться быть не ниже 60 утвержденных нормативами градусов в кране на кухне жильцов, - вопрос скорее из разряда риторических.
Даже с учетом допустимых постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 погрешностей в температурном режиме ГВС ( с полуночи до 5.00 утра – не более 5 градусов, с 5.00 до полуночи – не более 3 градусов), один из существующих в доме стояков в нормативный режим подачи горячей воды никак не вписывается. Видимо, он самый дальний.
Не вписывается он в нормативы даже с учетом допустимого максимального времени слива при замерах температуры: не более 3 минут. После слива горячей воды в квартире К. в течение 3 минут температура составляла 50 градусов.
Не вызывает оптимизма и то, что в акте обследования, произведенного ООО «УК Центр» от 01.04.2014 г. сказано, что проверка того самого стояка показала соответствие температурного режима нормативному ( цифры не указаны).
А также есть указание на не предоставление доступа в квартиру гражданки К. Представляется невероятным, чтобы К. не пустила специалистов ООО «УК Центр» для замеров, будучи инициатором этих проверок.
До конца вопрос не решен, отговорки – не принимаются!
Как разобраться с начислениями за воду?22 апреля 2014 После обращения к омбудсману тольяттинке вернут 4 000 рублей. |
Елена Владимировна
Уважаемые посетители сайта!
Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.
Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.
Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:
Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.
Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Елена Владимировна Лапушкина
443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru
Телеграм канал
ВКонтакте
г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03