Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Анонсы

Дата Анонс
29.05.2024 29 мая запланирован целевой прием по реализации трудовых прав граждан
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Более 70 тысяч рублей выплатили коммунальщики жителям Кинеля

1 января 2011 года общежитие на ул. Маяковского, 80 «а» г.о. Кинель, находившееся на балансе ОАО «РЖД» было передано в муниципальную собственность  городской администрации г.о. Кинель.

 

С этого момента были повышены тарифы по оплате коммунальных услуг. И не  на 15%, как позволяет закон, а на все 100%. Городские власти услышали недовольство жителей, только после их обращения в прокуратуру.  Первоначальный категорический отказ снижать плату за проживание в общежитии  сменился понижением платы за проживание  на 2-4 рубля(!) для каждой семьи.

В этот же период возникли проблемы не только с резким повышением тарифов по оплате услуг ЖКХ, но и значительно ухудшилось качество предоставления этих самых услуг. Жители общежития отмечали, что температура горячей воды на верхних этажах здания не превышала  30 градусов C. Но плата за не некачественную услугу взималась в полном объеме.

 

Особенность же горячего водоснабжения дома заключается в том, что он не имеет подключенного горячего водоснабжения, а горячая вода подается путем теплообмена с водой, подаваемой для отопления, только в отопительный сезон.

Кинельской межрайонной прокуратурой в адрес МУП «Алексеевский комбинат коммунальных предприятий и благоустройства»  неоднократно вносились представления об устранении имеющихся нарушений и произведения перерасчета за некачественные услуги.

 

Руководитель муниципального предприятия не торопился исполнять требования прокуратуры. Тогда жители общежития обратились к Уполномоченному по правам человека в Самарской области Ирине Скуповой. При изучении документов, представленных заявителями, было установлено, что гражданам не просто оказывают некачественную услугу, так еще и платежные документы, направляемые жителям для оплаты, составлены с нарушением норм действующего законодательства.  Кроме того, выяснилось, что с учетом особенностей коммуникаций (теплообменник), жители оплачивают горячую воду дважды. То есть, сначала они платят за воду в отопительной системе ежемесячно в течение года  из расчета 1828, 26 рублей за человека, а потом, с наступлением отопительного сезона, оплачивают подачу горячей воды.

Это дало основание для внесения представления Кинельской межрайонной прокуратуры. В итоге, квитанции на оплату жилья приведены в соответствие с нормами, произведен перерасчет за оказанные некачественно коммунальные услуги за 3 месяца – в общей сложности, жителям возвращено 70 772 рубля 24 копейки, жители обеспечены бесперебойным горячим водоснабжением, специалист абонентского отдела МУП «Алексеевский комбинат коммунальных предприятий и благоустройства» привлечен к дисциплинарной ответственности за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей.

Гальцова

Ольга Дмитриевна

Уважаемые посетители сайта!
Я рада приветствовать вас на обновленном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области. На этом ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию о работе государственного правозащитника и правозащитной деятельности на территории Самарской области в целом, отправить обращение Уполномоченному, познакомиться с новостями законодательства.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области открыт для взаимодействия с общественностью в деле содействия реализации прав граждан, защиты и восстановления нарушенных прав. В сложной ситуации каждый житель области может рассчитывать на правовую поддержку Уполномоченного по правам человека.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Ольга Дмитриевна Гальцова

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03