Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

На Никитинской, 96 отремонтируют инженерные сети.

Dura lex, но это закон

Осмотр коммуникаций кафе в жилом доме - целая проблема

Несчастья жильцов этого дома начались задолго до их обращения к Уполномоченному по правам человека в Самарской области. Стояк, по которому в 8 квартир шло тепло, собрался разваливаться более 5 лет назад. Самарцы попытались призвать к совести Управляющую компанию, которой они исправно платили за 15 градусные зимовки. Эффекта эти обращения не имели никакого. Ничего не изменили и депутатские обещания помочь. От граждан, которые хотели не только платить за тепло, но и получать его, в МП «Коммунальник» попросту отмахнулись: денег нет. Ничего удивительного, если учесть, что через некоторое время в отношении экс-директора фирмы было возбуждено уголовное дело...
В 2012 году злополучный стояк лопнул, одну из квартир затопило, и запуганные перспективой замерзнуть зимой жильцы согласились купить новые трубы за свой счет. 
– Сантехники путь хотя бы поставят нам эти новые трубы, - обратились самарцы в Управляющую компанию.
Ответа от коммунальщиков  самарцы опять не дождались, и, скинувшись, починили все сами. Наступившая зима повергла их в уныние: в квартирах стало теплее … лишь на пару градусов!  Жилищная инспекция, которую вызвали самарцы, провела проверку, даже составила акт, в котором, правда,  умудрилась наделать ошибок. Но и после этого теплее в квартирах не стало.
Под домом – кафе «Ерши»; возможно, стояк забился именно там, сообщили жильцам коммунальщики и жилинспекция. Но поскольку кафе частное, проверять их часть отопления не представляется возможным.
Самарцы возмутились: с каких пор частная собственность делится на важную и неважную, охраняемую Конституцией и нет?! Но жилинспекция и  коммунальщики и стояли на своем: насильно исследовать инженерные сети кафе нельзя, так что, дорогие россияне, мерзните дальше.
– Если температура в квартирах будет ниже нормы, звоните мне, вам снизят оплату! – «воодушевила» пригорюнившихся  жильцов мастер ЖЭУ.
– Мы хотим жить в нормальных условиях, а не получать скидки за дискомфорт! – возмутились люди и обратились к Уполномоченному по правам человека.  Выход из ситуации нашелся после нескольких настойчивых запросов омбудсмана.  К проблемам пенсионеров дома № 96 по улице Никитинской было привлечено внимание властей. И хотя в титульный список домов, подлежащих капремонту  в 2013 году,  дом включить не успели, в муниципальную  программу замены инженерных сетей в 2014 году он попал! Еще одно доказательство того, что неразрешимыми проблемы становятся только от нежелания их решать. 
Поздравляем жителей многострадального дома с коммунальной победой!

 

 

Гальцова

Ольга Дмитриевна

Уважаемые посетители сайта!
Я рада приветствовать вас на обновленном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области. На этом ресурсе вы сможете найти всю необходимую информацию о работе государственного правозащитника и правозащитной деятельности на территории Самарской области в целом, отправить обращение Уполномоченному, познакомиться с новостями законодательства.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области открыт для взаимодействия с общественностью в деле содействия реализации прав граждан, защиты и восстановления нарушенных прав. В сложной ситуации каждый житель области может рассчитывать на правовую поддержку Уполномоченного по правам человека.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Ольга Дмитриевна Гальцова

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03