Уполномоченный
по правам человека
в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж 8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20 8(846) 337-29-03 (для записи на личный прием к Уполномоченному)
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Календарь событий
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031

Анонсы

Дата Анонс
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

На Никитинской, 96 отремонтируют инженерные сети.

Dura lex, но это закон

Осмотр коммуникаций кафе в жилом доме - целая проблема

Несчастья жильцов этого дома начались задолго до их обращения к Уполномоченному по правам человека в Самарской области. Стояк, по которому в 8 квартир шло тепло, собрался разваливаться более 5 лет назад. Самарцы попытались призвать к совести Управляющую компанию, которой они исправно платили за 15 градусные зимовки. Эффекта эти обращения не имели никакого. Ничего не изменили и депутатские обещания помочь. От граждан, которые хотели не только платить за тепло, но и получать его, в МП «Коммунальник» попросту отмахнулись: денег нет. Ничего удивительного, если учесть, что через некоторое время в отношении экс-директора фирмы было возбуждено уголовное дело...
В 2012 году злополучный стояк лопнул, одну из квартир затопило, и запуганные перспективой замерзнуть зимой жильцы согласились купить новые трубы за свой счет. 
– Сантехники путь хотя бы поставят нам эти новые трубы, - обратились самарцы в Управляющую компанию.
Ответа от коммунальщиков  самарцы опять не дождались, и, скинувшись, починили все сами. Наступившая зима повергла их в уныние: в квартирах стало теплее … лишь на пару градусов!  Жилищная инспекция, которую вызвали самарцы, провела проверку, даже составила акт, в котором, правда,  умудрилась наделать ошибок. Но и после этого теплее в квартирах не стало.
Под домом – кафе «Ерши»; возможно, стояк забился именно там, сообщили жильцам коммунальщики и жилинспекция. Но поскольку кафе частное, проверять их часть отопления не представляется возможным.
Самарцы возмутились: с каких пор частная собственность делится на важную и неважную, охраняемую Конституцией и нет?! Но жилинспекция и  коммунальщики и стояли на своем: насильно исследовать инженерные сети кафе нельзя, так что, дорогие россияне, мерзните дальше.
– Если температура в квартирах будет ниже нормы, звоните мне, вам снизят оплату! – «воодушевила» пригорюнившихся  жильцов мастер ЖЭУ.
– Мы хотим жить в нормальных условиях, а не получать скидки за дискомфорт! – возмутились люди и обратились к Уполномоченному по правам человека.  Выход из ситуации нашелся после нескольких настойчивых запросов омбудсмана.  К проблемам пенсионеров дома № 96 по улице Никитинской было привлечено внимание властей. И хотя в титульный список домов, подлежащих капремонту  в 2013 году,  дом включить не успели, в муниципальную  программу замены инженерных сетей в 2014 году он попал! Еще одно доказательство того, что неразрешимыми проблемы становятся только от нежелания их решать. 
Поздравляем жителей многострадального дома с коммунальной победой!

 

 

Лапушкина

Елена Владимировна

Уважаемые посетители сайта!

Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.

Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.

Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:

  • Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
  • Правовое просвещение граждан.
  • Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
  • Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.

Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.

Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

Елена Владимировна Лапушкина

Уполномоченный по правам человека в Самарской области

443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru Телеграм канал ВКонтакте

Приёмная граждан

г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03