по правам человека
в Самарской области
443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
8(846) 374-64-30 (приемная)
Приемная граждан: г. Самара, ул. Маяковского, 20
8(846) 337-29-03
Контакты в Интернет: Ombudsman.Samara@yandex.ru
MAX канал
ВКонтакте
Поиск
по сайту
Новости
Разъяснения законодательства о правах человека
Компетенция Уполномоченного по правам человека в Самарской области при рассмотрении обращений граждан
Куда обратиться за защитой прав
Портал государственной гражданской службы (ЕИСУКС)
Самарское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России»
Опрос граждан
Анонсы
| Дата | Анонс |
|---|
Помогли в разрешении имущественного вопроса
Обращения гражданВ жизни нередко встречаются случаи, когда ошибочно указанная цифра или наименование организации при осуществлении платежа через мобильное приложение банка могут привести к отправлению средств не по назначению.
О подобной ситуации рассказала обратившаяся к нам женщина в интересах своей престарелой мамы, являющейся инвалидом.
Планируя отправить перевод своему внуку, она по ошибке вместо названия банка получателя указала наименование ресурсоснабжающей организации, на расчетный счет которой и поступил платеж.
Более месяца пришлось потратить гражданам на ведение официальной переписки с юридическим лицом и сбор документов для исправления возникшей ситуации.
За помощью в выяснении обстоятельств заявители обратились к Уполномоченному по правам человека.
После направления нами запроса в адрес юридического лица с ситуацией оперативно разобрались. Средства отправителя были найдены на счету невыясненных поступлений банка.
В результате ошибочно произведенная оплата возвращена на карту заявителя.
Во избежание подобных случаев перед совершением платежа рекомендуем внимательно проверять все данные и реквизиты на корректность информации.
Елена Лапушкина | Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Версия для слабовидящих
Лапушкина
Елена Владимировна
Уважаемые посетители сайта!
Рада приветствовать вас на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Самарской области.
Здесь вы можете найти всю необходимую информацию о деятельности Уполномоченного по правам человека и сотрудников аппарата, а также о проводимой в Самарской области правозащитной работе.
Напомню, что основными направлениями нашей деятельности являются:
- Рассмотрение обращений и организация личных приемов граждан. Содействие в восстановлении нарушенных прав.
- Правовое просвещение граждан.
- Совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина.
- Взаимодействие и сотрудничество с органами власти всех уровней и общественностью.
Сегодня вызовы времени требуют от всех уровней исполнительной власти, депутатского корпуса, правозащитного сообществ постоянного взаимодействия, направленного на достижение главной цели – защиты конституционных прав и свобод наших граждан.
Если вы считаете, что ваши права нарушены – обращайтесь к Уполномоченному по правам человека. Каждое обращение рассматривается нами всесторонне, объективно, своевременно, с привлечением уполномоченных органов для разрешения той или иной ситуации.
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
Елена Владимировна Лапушкина
Уполномоченный по правам человека в Самарской области
443020, г. Самара, ул. Ленинградская, 75, 2 этаж
(846) 374-64-30 (приемная)
Ombudsman.Samara@yandex.ru
MAX канал
ВКонтакте
Приёмная граждан
г. Самара, ул. Маяковского, 20,
(846) 337-29-03