Оказано содействие пожилой матери в получении документов о гибели сына в ходе специальной военной операции

Уполномоченный по правам человека в Самарской области оперативно реагирует не только на письменные обращения, но и на поступающие в приёмную граждан телефонные звонки от граждан, которые в силу возраста, состояния здоровья, ограничений в передвижении и иным причинам не могут самостоятельно в полном объёме реализовать свои права. Для решения вопросов заявителей организуется взаимодействие с необходимыми ведомствами и организациями.

Так, к нам обратилась за помощью жительница Тольятти. Пожилая женщина сообщила, что в декабре прошлого года её сын не вернулся с боевого задания и был признан без вести пропавшим. Недавно ей позвонили из военкомата Автозаводского района г. Тольятти и сообщили о поступлении из воинской части, где её сын проходил военную службу по контракту, документа о его признании погибшим. Для получения письма заявителя пригласили лично явиться в военкомат. Она объяснила, что в связи с ухудшением состояния здоровья давно не выходит из квартиры, поездки в транспорте не переносит и попросила сотрудника военкомата передать письмо через её внука, но получила отказ.

В кратчайшие сроки вопрос был решён во взаимодействии с областным военкоматом, пожилой женщине на дому вручены документы и даны разъяснения по оформлению социальных выплат в связи с гибелью сына. Она выразила слова признательности за оказанную помощь.

"Со своей стороны благодарю руководство военного комиссариата Самарской области за оперативность реагирования на просьбы Уполномоченного в интересах наших заявителей и эффективное взаимодействие в реализации и защите прав и свобод граждан", - написала в своем канале в MAX Елена Лапушкина.